郵儲(chǔ)銀行北京分行創(chuàng)新實(shí)踐陽(yáng)光信貸文化建設(shè)

郵儲(chǔ)銀行北京分行積極弘揚(yáng)和踐行中國(guó)特色金融文化，從融入企業(yè)文化、嵌入業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化人員管理、開(kāi)展社會(huì)宣傳、暢通內(nèi)外監(jiān)督、打擊不法中介、嚴(yán)肅違規(guī)問(wèn)責(zé)、溯源治理風(fēng)險(xiǎn)等方面，推動(dòng)陽(yáng)光信貸文化建設(shè)常態(tài)化、制度化、長(zhǎng)效化，使之成為郵儲(chǔ)銀行北京分行核心信貸文化，助力防控金融風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

融入企業(yè)文化建設(shè)。郵儲(chǔ)銀行北京分行主動(dòng)將陽(yáng)光信貸文化納入企業(yè)文化建設(shè)，出臺(tái)陽(yáng)光信貸文化建設(shè)行動(dòng)方案，明確重點(diǎn)工作舉措，在融入日常工作的基礎(chǔ)上，將每年人民銀行“6·14信用記錄關(guān)愛(ài)日”所在周設(shè)立為郵儲(chǔ)銀行北京分行“陽(yáng)光信貸活動(dòng)周”，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工作，堅(jiān)持久久為功，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。各級(jí)機(jī)構(gòu)黨委強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，總分支行、前中后臺(tái)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，明確職責(zé)分工，形成工作合力。

嵌入授信業(yè)務(wù)流程。將陽(yáng)光信貸文化建設(shè)要求和工作舉措全面嵌入各項(xiàng)授信業(yè)務(wù)流程，以及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、科技系統(tǒng)、激勵(lì)約束、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控監(jiān)督等體系，覆蓋授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查、審查審批、貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)保全、經(jīng)營(yíng)管理等崗位人員，實(shí)現(xiàn)剛性化、制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

強(qiáng)化員工行為管理。積極創(chuàng)新方式方法，利用晨夕會(huì)宣貫、警示教育、知識(shí)答題，以及赴法院、廉政教育基地參觀學(xué)習(xí)等方式，對(duì)從業(yè)人員常態(tài)化開(kāi)展陽(yáng)光信貸文化教育、廉潔與合規(guī)警示教育、違法犯罪普法和案件警示教育等，讓陽(yáng)光信貸文化入腦入心。組織授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員簽訂陽(yáng)光信貸承諾書(shū)，列示陽(yáng)光信貸行為禁令，嚴(yán)明紀(jì)律底線。建立健全關(guān)鍵崗位人員從業(yè)行為禁令、正負(fù)面清單、嚴(yán)重違規(guī)人員從業(yè)限制等管理機(jī)制，完善業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)剛控和崗位制衡，筑牢從業(yè)人員廉潔合規(guī)履職防線。

開(kāi)展文化理念宣傳。綜合運(yùn)用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、信貸業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所等渠道，公示郵儲(chǔ)銀行北京分行行陽(yáng)光信貸服務(wù)承諾、普惠金融產(chǎn)品和政策，暢通融資咨詢辦理渠道，保障金融消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融知識(shí)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推介等活動(dòng)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、市場(chǎng)、企業(yè)等一線，大力宣揚(yáng)倡導(dǎo)陽(yáng)光信貸文化理念，發(fā)布“攜手共建陽(yáng)光信貸文化”宣傳動(dòng)畫(huà)等，幫助公眾提升金融素養(yǎng)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不斷提升客戶滿意度和社會(huì)影響力。

暢通內(nèi)外協(xié)同監(jiān)督。修訂信貸制式合同，增加“陽(yáng)光信貸協(xié)同監(jiān)督”的客戶提示性內(nèi)容，將向客戶發(fā)放并簽署陽(yáng)光信貸監(jiān)督卡納入各授信業(yè)務(wù)規(guī)定流程，載明陽(yáng)光信貸員工行為禁令和監(jiān)督方式，主動(dòng)接受客戶監(jiān)督。制定陽(yáng)光信貸監(jiān)督管理辦法，規(guī)范陽(yáng)光信貸監(jiān)督管理機(jī)制，強(qiáng)化前中后臺(tái)聯(lián)防聯(lián)控、三道防線協(xié)同貫通監(jiān)督，夯實(shí)授信業(yè)務(wù)部門(mén)執(zhí)行落實(shí)，以及內(nèi)控合規(guī)、審計(jì)、紀(jì)檢等監(jiān)督檢查責(zé)任。

深化不法中介治理。健全中介機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，禁止向中介機(jī)構(gòu)讓渡“金融服務(wù)”，確保信貸流程自主可控。建立貸款中介黑名單管理機(jī)制，對(duì)誘導(dǎo)、幫助借款人違法違規(guī)貸款的中介機(jī)構(gòu)納入黑名單管理。嚴(yán)禁與不法中介機(jī)構(gòu)合作，總結(jié)通報(bào)不法中介欺詐、內(nèi)外勾結(jié)騙貸等風(fēng)險(xiǎn)特征與典型案例，堅(jiān)決配合司法機(jī)關(guān)依法打擊金融領(lǐng)域“黑灰產(chǎn)”違法犯罪行為。開(kāi)展防范不法中介宣傳教育活動(dòng)，提示金融消費(fèi)者警惕和遠(yuǎn)離不法中介，維護(hù)自身合法權(quán)益。

嚴(yán)肅違規(guī)問(wèn)責(zé)處理。深化從嚴(yán)治貸，嚴(yán)肅查處整治違法違紀(jì)違規(guī)行為，對(duì)于觸碰“紅線”的堅(jiān)決處理、絕不姑息，充分發(fā)揮問(wèn)責(zé)震懾效應(yīng)；對(duì)發(fā)現(xiàn)涉及違法犯罪的，及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)；黨員干部涉及廉潔問(wèn)題線索的及時(shí)移送紀(jì)檢機(jī)構(gòu)，嚴(yán)懲“靠貸吃貸”“以貸謀私”等金融腐敗問(wèn)題。加強(qiáng)正面引導(dǎo)和反面警示，對(duì)于陽(yáng)光信貸先進(jìn)典型人員和案例進(jìn)行表彰通報(bào)和經(jīng)驗(yàn)分享，發(fā)揮帶動(dòng)示范作用；對(duì)于反面典型進(jìn)行問(wèn)責(zé)通報(bào)和警示教育，發(fā)揮警示震懾作用。

溯源治理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵崗位和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)回檢，精準(zhǔn)靶向治理，加強(qiáng)溯源整改，及時(shí)堵塞漏洞、彌補(bǔ)短板，整治化解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)整治金融領(lǐng)域“黑灰產(chǎn)”、員工與不法中介內(nèi)外勾結(jié)、收受好處費(fèi)、違法違規(guī)發(fā)放貸款等亂象，防范治理內(nèi)外部欺詐、權(quán)力尋租和道德風(fēng)險(xiǎn)。（白璐）

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編輯：穆皓

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