【財(cái)經(jīng)分析】618消費(fèi)觀察：“情緒價(jià)值”成消費(fèi)新風(fēng)口

新華財(cái)經(jīng)北京6月19日電（記者丁雅雯、李唐寧）潮玩手辦成交翻倍增長(zhǎng)、虛擬商品銷(xiāo)售火爆、寵物消費(fèi)快速增長(zhǎng)．.....這些品類(lèi)跨越式增長(zhǎng)的背后，是當(dāng)代消費(fèi)者將情緒價(jià)值轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)能的集體投射。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，“618”期間，上述品類(lèi)成交大幅增長(zhǎng)，顯示“情緒價(jià)值”正成為消費(fèi)新風(fēng)口。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，“情緒價(jià)值”的生意比較難規(guī)?；?、長(zhǎng)期化，因此商家在挖掘“情緒價(jià)值”的同時(shí)，還應(yīng)注重產(chǎn)品品質(zhì)、供應(yīng)鏈、渠道建設(shè)等方面的長(zhǎng)期投入。

今年“618”情緒消費(fèi)產(chǎn)品爆發(fā)式增長(zhǎng)

作為情緒消費(fèi)的代表性行業(yè)，玩具潮玩、虛擬商品、寵物消費(fèi)在今年“618”大幅增長(zhǎng)。

淘寶天貓的數(shù)據(jù)顯示，今年“618”，453個(gè)品牌成交額破億元，玩具潮玩、寵物、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)等行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。5月13日至6月12日，玩具潮玩行業(yè)6個(gè)商家成交額破億元，近百個(gè)商家成交額破千萬(wàn)元，超2400家店鋪實(shí)現(xiàn)同比三位數(shù)增長(zhǎng)。

“618”網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)節(jié)正值高考，帶有祈福寓意的虛擬商品銷(xiāo)售火爆。淘寶熱搜的數(shù)據(jù)顯示，“考神附體”“老子祝你天下第一”“考試錦鯉”“愛(ài)因斯坦大腦”等虛擬商品搜索量直線攀升，折射情緒消費(fèi)正成為消費(fèi)新熱點(diǎn)。

消費(fèi)平臺(tái)“什么值得買(mǎi)”的數(shù)據(jù)顯示，對(duì)精神世界的追逐推動(dòng)“興趣消費(fèi)”成為年輕人新剛需，“618”期間，寵物、潮玩、攝影、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外等興趣相關(guān)消費(fèi)呈現(xiàn)百花齊放的局面。自“LABUBU初代玩偶108萬(wàn)拍賣(mài)”的新聞爆發(fā)后，“什么值得買(mǎi)”平臺(tái)內(nèi)LABUBU熱度同比增長(zhǎng)高達(dá)231.91%，充分證明了情緒消費(fèi)的爆發(fā)力。

復(fù)旦發(fā)展研究院在《中國(guó)青年網(wǎng)民社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告（2024）》中指出，青年消費(fèi)行為不僅考慮商品本身的性?xún)r(jià)比，還重視其所能帶來(lái)的情緒價(jià)值。

“潮玩、動(dòng)漫等產(chǎn)品能帶來(lái)愉悅和放松，成為情緒寄托。而高考期間，‘考神附體’等虛擬商品能提供心理安慰和鼓勵(lì)，滿(mǎn)足情感需求。”中國(guó)信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力指出， 現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏快，人們對(duì)情緒調(diào)節(jié)的需求持續(xù)存在，情緒價(jià)值消費(fèi)有望成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，隨著技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)觀念變化，情緒價(jià)值消費(fèi)的形式和內(nèi)容也將不斷創(chuàng)新，滿(mǎn)足更多元化的需求。

企業(yè)“掘金”情緒消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)

記者了解到，當(dāng)前不少企業(yè)已開(kāi)始“掘金”情緒消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

蘇州創(chuàng)美佳金屬制品制造有限公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人丁娜表示，情緒已成為當(dāng)前年輕人的消費(fèi)需求，企業(yè)后續(xù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也迎合了該消費(fèi)趨勢(shì)?！氨热纾覀冃峦瞥龅囊豢疃炊窗瀹a(chǎn)品，有各種顏色，可以搭配各種小掛件，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供情緒價(jià)值?！?/p>

福建省漳州市先果鮮到供應(yīng)鏈管理有限公司負(fù)責(zé)人林文海說(shuō)，去年，企業(yè)嘗試順著年輕人的情緒做產(chǎn)品，推出“禁止蕉綠”“擺脫蕉慮”“蕉友，不蕉慮”字樣水培香蕉，成為網(wǎng)絡(luò)爆款產(chǎn)品。這款產(chǎn)品走紅直接拉動(dòng)了福建漳州天寶香蕉和廣東徐聞蘋(píng)果蕉產(chǎn)地收購(gòu)價(jià)的上漲。

“在情緒價(jià)值對(duì)消費(fèi)決策影響越來(lái)越大的當(dāng)下，設(shè)計(jì)出讓年輕消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴的產(chǎn)品成為企業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)?！鄙綎|益好定制品牌管理有限公司電商總監(jiān)楊秀杰說(shuō)，“我們?cè)O(shè)計(jì)的樣子丑萌的‘無(wú)邊抱枕’和略帶調(diào)侃語(yǔ)氣的‘打工人立牌’均成為網(wǎng)絡(luò)爆款。‘無(wú)邊抱枕’主打丑，這樣具有獨(dú)特外觀和幽默元素的產(chǎn)品，能給年輕人提供情感慰藉；而‘打工人立牌’憂傷又勵(lì)志的文案能夠引起職場(chǎng)共鳴。近幾年，年輕人愈發(fā)注重情緒的宣泄和表達(dá)，形成了這種獨(dú)特的產(chǎn)品?！?/p>

值得買(mǎi)科技集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，Switch2、LABUBU等“興趣消費(fèi)”的爆發(fā)式增長(zhǎng)印證了消費(fèi)者為熱愛(ài)買(mǎi)單的強(qiáng)勁意愿，也充分展現(xiàn)了能夠滿(mǎn)足興趣消費(fèi)的新型業(yè)態(tài)仍保有持續(xù)的增長(zhǎng)空間。企業(yè)也將積極把握市場(chǎng)需求側(cè)變化。

專(zhuān)家熱議企業(yè)把握“情緒價(jià)值”商業(yè)機(jī)遇

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，“情緒價(jià)值”生意對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)洞察、設(shè)計(jì)、柔性生產(chǎn)等能力提出更高要求。

長(zhǎng)江商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)副教授、MBA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李洋表示，在生產(chǎn)型社會(huì)，人們關(guān)注的是產(chǎn)品的功能性和性?xún)r(jià)比；在消費(fèi)型社會(huì)，人們關(guān)注的是商品的情緒價(jià)值與文化精神。在當(dāng)前的消費(fèi)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，除功能和品質(zhì)外，商品也向消費(fèi)者提供了尊重、審美、自我實(shí)現(xiàn)等“情緒價(jià)值”，由此激發(fā)了消費(fèi)決策。值得注意的是，“情緒價(jià)值”的生意比較難規(guī)模化、長(zhǎng)期化，因此商家在挖掘“情緒價(jià)值”的同時(shí)，還應(yīng)注重產(chǎn)品品質(zhì)、供應(yīng)鏈、渠道建設(shè)等方面的長(zhǎng)期投入。

朱克力指出，企業(yè)把握情緒價(jià)值消費(fèi)趨勢(shì)，需從多方面著手。首先，要深入洞察消費(fèi)者情緒需求，了解不同群體在不同場(chǎng)景下的情緒訴求，這是開(kāi)發(fā)針對(duì)性產(chǎn)品的前提。其次，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，避免產(chǎn)品同質(zhì)化。雖然情緒消費(fèi)產(chǎn)品易復(fù)制，但企業(yè)可通過(guò)獨(dú)特設(shè)計(jì)、文化內(nèi)涵等方式賦予產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值，延長(zhǎng)生命周期。再次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好口碑，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。最后，針對(duì)情緒價(jià)值消費(fèi)變化快的趨勢(shì)，企業(yè)需及時(shí)調(diào)整策略，保持市場(chǎng)敏銳度。

楊秀杰指出，“情緒價(jià)值生意”對(duì)企業(yè)的設(shè)計(jì)和柔性化生產(chǎn)能力提出高要求?！拔磥?lái)，越來(lái)越多的情緒價(jià)值商品將產(chǎn)生定制化需求，這就需要企業(yè)根據(jù)訂單要求快速排產(chǎn)。未來(lái)，企業(yè)將不斷提高產(chǎn)能的數(shù)字化程度。此外，在銷(xiāo)售方面，企業(yè)還將引入AI工具，以便于更好的理解用戶(hù)需求?！?/p>

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編輯：王春霞

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